Überblick über die Produktentwicklung

Produktentwicklung ist ein systematischer Prozess, den Teams nutzen, um neue Produkte zu entwickeln und bestehende zu verbessern. Obwohl es zahlreiche Varianten gibt, umfasst der Prozess typischerweise vier grundlegende Phasen: Identifizierung von Marktchancen, Ideenfindung, Produktentwicklung und Markteinführung. Ein strukturierter, schrittweiser Ansatz ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Teams keine Zeit verlieren und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

Ein Business Case kann unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren entwickelt werden, darunter der aktuelle Marktanteil des Unternehmens, die Kundenanforderungen, die erforderlichen Investitionen und eine Wettbewerbsanalyse. Dies wird typischerweise als Vorphase des formalen Produktentwicklungsprozesses angesehen.

Ein Produkt wird als eine Reihe von Vorteilen definiert, die entweder materiell, beispielsweise ein physischer Gegenstand, oder immateriell, beispielsweise eine Dienstleistung oder ein Erlebnis, sein können. Der Entwicklungsprozess neuer Produkte umfasst zwei parallele Aktivitätspfade. Der erste konzentriert sich auf umfassende Marktforschung und -analyse, der zweite auf Ideenfindung, Produktdesign und detailliertes Engineering. Die Entwicklung neuer Produkte stellt die erste Phase des Produktlebenszyklusmanagements dar, einem strategischen Rahmen, der das Management von Produkten und Marktanteilen erleichtern soll. Ein effektiver Produktentwicklungsprozess ermöglicht einem Unternehmen:

Produktentwicklungsprozesse helfen Teams, kostspielige Fehler zu vermeiden. Zwar kann nicht jedes Produkt durch einen strukturierten Prozess entwickelt werden – manche werden durch Zufall oder zufällige Fehler entdeckt –, doch tragen diese Prozesse dazu bei, dass Teams den Zeitaufwand für unproduktive Aktivitäten minimieren.

1. Erkennen Sie eine Kundenanforderung

Die Ermittlung der Kundenbedürfnisse ist der wichtigste, aber oft übersehene Schritt im Entwicklungsprozess. Teams überspringen diese Phase häufig. Bei Kundenbeschwerden fühlen sie sich gezwungen, direkt zu Lösungen zu springen. Dieser Ansatz ist jedoch vergleichbar mit einer kilometerlangen Fahrt auf der falschen Strecke, ohne auf die Karte zu schauen. Effektiver ist es, innezuhalten, den Kunden zuzuhören und zu versuchen, das eigentliche Problem zu verstehen, da eine Kundenbeschwerde möglicherweise nicht das wahre Problem widerspiegelt.

Produktentwicklung ist der Prozess der Entwicklung eines neuen oder verbesserten Produkts, das dem Endnutzer innovative Vorteile bietet. Dieser Prozess umfasst sowohl die Entwicklung völlig neuer Produkte als auch die Weiterentwicklung bestehender Produkte. Solche Modifikationen oder Einführungen können auf neu identifizierte Kundenbedürfnisse eingehen oder auf spezifische Nischenmärkte abzielen.

2. Ideenfindung

Sobald das Team einen echten Bedarf identifiziert hat, kann es mit der Entwicklung einer Lösung fortfahren. Es gibt zahlreiche Methoden zur Ideenfindung, aber der effektivste Ansatz besteht darin, zwischen Ideenfindung – der Generierung möglichst vieler Ideen – und der Verfeinerung der Liste zu wechseln, um sich auf die praktikabelsten Optionen zu konzentrieren.

Es ist wichtig, dass Teams offen bleiben, da es oft schwierig ist, von Anfang an zu erkennen, welche Ideen effektiv sind. Teammitglieder zögern manchmal, neue Konzepte anzunehmen und übersehen möglicherweise praktikable Alternativen, weil sie neuartig sind.

3. Entwicklung des Produkts

Vor der Entwicklung eines Produkts ist es für Teams unerlässlich, einen Business Case zu erstellen, der die damit verbundenen Kosten rechtfertigt. Wurde beispielsweise der Markt ausreichend analysiert, um die Anzahl potenzieller Käufer zu ermitteln? Wird ausreichend Interesse bestehen? Ist der vorgeschlagene Preis ausreichend, um den Entwicklungsprozess zu ermöglichen?

Während dieser Phase kann das Produktteam Kundenfeedback sammeln, notwendige Anpassungen vornehmen und die Funktionen des Produkts zur Vorbereitung seiner Veröffentlichung verbessern.

4. Prototyp

Ist dieses Konzept betriebswirtschaftlich tragfähig und bietet es einen Mehrwert? Bei einer positiven Antwort wird entschieden, mit der Erstellung des Produktprototyps fortzufahren. Bei einer negativen Antwort wird der Prozess abgebrochen und das Team muss zu den Anfangsphasen zurückkehren.

5. Starten

Sobald das Produkt entwickelt und getestet ist, ist es bereit für die Markteinführung. Jetzt wird der Marketing-Mix zusammengestellt, um das Produkt potenziellen Kunden vorzustellen. Dies markiert den Beginn des Produktlebenszyklus.

6. Auswertung

Die Markteinführung bedeutet nicht das Ende der Marketingaufgaben für das Produkt. Im Gegenteil: Nach der Markteinführung erhalten Marketingfachleute Zugriff auf echte Marktdaten zur Leistung des Produkts in der Praxis, jenseits der Testumgebung. Diese Marktdaten leiten eine neue Phase der Ideenfindung ein, in der Verbesserungen und Anpassungen im Mittelpunkt stehen, die sich auf alle Aspekte des Marketing-Mixes übertragen lassen.