उत्पाद विकास का अवलोकन

उत्पाद विकास एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जिसका उपयोग टीमें नए उत्पाद बनाने और मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए करती हैं। हालाँकि इसके कई रूप हैं, लेकिन इस प्रक्रिया में आमतौर पर चार बुनियादी चरण होते हैं: बाज़ार के अवसरों की पहचान करना, विचार उत्पन्न करना, उत्पाद विकसित करना और उसे लॉन्च करना। यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीमें समय बर्बाद न करें और अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहें, एक संरचित, चरण-दर-चरण दृष्टिकोण अपनाना आवश्यक है।

कंपनी की वर्तमान बाज़ार हिस्सेदारी, ग्राहकों की ज़रूरतें, आवश्यक निवेश और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण सहित कई कारकों को ध्यान में रखकर एक व्यावसायिक मामला तैयार किया जा सकता है। इसे आमतौर पर औपचारिक उत्पाद विकास प्रक्रिया का प्रारंभिक चरण माना जाता है।

एक उत्पाद को लाभों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो मूर्त हो सकते हैं, जैसे कि एक भौतिक वस्तु, या अमूर्त, जैसे कि एक सेवा या अनुभव। नए उत्पाद विकास प्रक्रिया में दो समवर्ती गतिविधि पथ शामिल होते हैं। पहला व्यापक बाजार अनुसंधान और विश्लेषण पर जोर देता है, जबकि दूसरा विचार निर्माण, उत्पाद डिजाइन और विस्तृत इंजीनियरिंग पर केंद्रित है। नए उत्पाद विकास, उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन प्रक्रिया के प्रारंभिक चरण का प्रतिनिधित्व करता है, जो उत्पादों और बाजार हिस्सेदारी के प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक रणनीतिक ढांचा है। एक प्रभावी उत्पाद विकास प्रक्रिया एक कंपनी को निम्नलिखित की अनुमति देती है:

उत्पाद विकास प्रक्रियाएँ टीमों को महंगी गलतियों से बचने में मदद करती हैं। हालाँकि हर उत्पाद को एक संरचित प्रक्रिया के माध्यम से विकसित नहीं किया जा सकता—कुछ की खोज संयोगवश या आकस्मिक गलतियों के माध्यम से होती है—ये प्रक्रियाएँ यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं कि टीमें गैर-उत्पादक गतिविधियों पर कम से कम समय खर्च करें।

1. ग्राहक की आवश्यकता को पहचानें

विकास प्रक्रिया में ग्राहकों की ज़रूरतों की पहचान सबसे महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर अनदेखा किया जाने वाला चरण है। टीमों द्वारा इस चरण को नज़रअंदाज़ करना कोई असामान्य बात नहीं है। जब वे ग्राहकों की शिकायतें सुनते हैं, तो वे सीधे समाधान पर पहुँचने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। हालाँकि, यह तरीका बिना नक्शे की जाँच किए गलत रास्ते पर मीलों तक गाड़ी चलाने जैसा है। रुककर ग्राहकों की बात सुनना और वास्तविक समस्या को समझने की कोशिश करना ज़्यादा प्रभावी होता है, क्योंकि हो सकता है कि ग्राहक की शिकायत वास्तविक समस्या को प्रतिबिंबित न करे।

उत्पाद विकास एक नए या बेहतर उत्पाद के निर्माण की प्रक्रिया है जो अंतिम उपयोगकर्ता को नवीन लाभ प्रदान करता है। इस प्रक्रिया में पूरी तरह से नए उत्पादों का निर्माण और मौजूदा उत्पादों में सुधार, दोनों शामिल हैं। ऐसे संशोधन या परिचय नई पहचानी गई ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं या विशिष्ट विशिष्ट बाज़ारों को लक्षित कर सकते हैं।

2. विचार सृजन

एक बार जब टीम किसी वास्तविक ज़रूरत की पहचान कर लेती है, तो वे समाधान विकसित करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। विचार उत्पन्न करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे प्रभावी तरीका है, विचार-मंथन—जितना संभव हो उतने विचार उत्पन्न करना—और सबसे व्यवहार्य विकल्पों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सूची को परिष्कृत करना।

टीमों के लिए खुली मानसिकता बनाए रखना ज़रूरी है, क्योंकि अक्सर यह तय करना मुश्किल होता है कि शुरुआत में कौन से विचार प्रभावी होंगे। टीम के सदस्य कभी-कभी नई अवधारणाओं को अपनाने में हिचकिचा सकते हैं, और संभवतः उनकी नवीनता के कारण व्यवहार्य विकल्पों को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं।

3. उत्पाद का विकास

किसी उत्पाद के विकास से पहले, टीमों के लिए एक ऐसा व्यावसायिक मामला तैयार करना ज़रूरी है जो उससे जुड़ी लागतों को उचित ठहराए। उदाहरण के लिए, क्या संभावित खरीदारों की संख्या निर्धारित करने के लिए बाज़ार का पर्याप्त विश्लेषण किया गया है? क्या पर्याप्त रुचि होगी? क्या प्रस्तावित मूल्य विकास प्रक्रिया को व्यवहार्य बनाने के लिए पर्याप्त है?

इस चरण के दौरान, उत्पाद टीम ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र कर सकती है, आवश्यक समायोजन कर सकती है, और उत्पाद को जारी करने की तैयारी में उसकी विशेषताओं को बढ़ा सकती है।

4. प्रोटोटाइप

क्या यह अवधारणा व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य है और क्या यह मूल्य प्रदान करती है? यदि इन प्रश्नों के उत्तर सकारात्मक हैं, तो उत्पाद प्रोटोटाइप के निर्माण के साथ आगे बढ़ने का निर्णय लिया जाता है। इसके विपरीत, यदि उत्तर नकारात्मक हैं, तो प्रक्रिया रोक दी जाती है और टीम को प्रारंभिक चरणों में वापस लौटना पड़ता है।

5. लॉन्च

एक बार उत्पाद विकसित और परीक्षण हो जाने के बाद, यह बाज़ार में लॉन्च के लिए तैयार हो जाता है। यही वह समय होता है जब संभावित ग्राहकों के सामने उत्पाद को प्रस्तुत करने के लिए मार्केटिंग मिश्रण तैयार किया जाता है। यहीं से उत्पाद जीवन चक्र की शुरुआत होती है।

6. मूल्यांकन

लॉन्च का मतलब उत्पाद की मार्केटिंग ज़िम्मेदारियों का समापन नहीं है। इसके विपरीत, लॉन्च के बाद, विपणक परीक्षण परिवेश की सीमाओं से परे, वास्तविक दुनिया में उत्पाद के प्रदर्शन से संबंधित वास्तविक बाज़ार डेटा तक पहुँच प्राप्त करते हैं। यह बाज़ार डेटा विचार निर्माण के एक नए चरण की शुरुआत करता है, जिसमें मार्केटिंग मिश्रण के सभी पहलुओं पर लागू किए जा सकने वाले सुधारों और समायोजनों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।