ภาพรวมการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่เป็นระบบซึ่งทีมสามารถใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้

แม้ว่ากระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อาจมีได้หลายรูปแบบ แต่โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญสี่ขั้นตอน ได้แก่ การระบุโอกาสทางการตลาด การระดมความคิด การสร้างผลิตภัณฑ์ และการนำออกสู่ตลาด

การรักษากระบวนการที่กำหนดไว้อย่างดีเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีสิ่งนี้ ทีมต่างๆ อาจเสียเวลาและตามหลังคู่แข่งได้

เมื่อพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด ความต้องการของลูกค้า เงินทุนที่จำเป็น และการวิเคราะห์คู่แข่ง กรณีทางธุรกิจสามารถพัฒนาได้ นี่มักถือเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ

ผลิตภัณฑ์คือชุดของผลประโยชน์ที่สามารถจับต้องได้ เช่น วัตถุทางกายภาพ หรือจับต้องไม่ได้ เช่น บริการหรือประสบการณ์ กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เกี่ยวข้องกับสองกิจกรรมที่เกิดขึ้นพร้อมกัน

ด้านหนึ่งมุ่งเน้นไปที่การวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดอย่างกว้างขวาง ในขณะที่อีกด้านหนึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างแนวคิด การออกแบบผลิตภัณฑ์ และวิศวกรรมโดยละเอียด

การเริ่มต้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หมายถึงจุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งดูแลทั้งผลิตภัณฑ์และส่วนแบ่งการตลาด กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เชี่ยวชาญช่วยให้บริษัทสามารถ:

1. ตระหนักถึงความต้องการของลูกค้า

การระบุความต้องการของลูกค้าเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดและมักถูกละเลยในกระบวนการพัฒนา

ทีมงานมักจะรีบเร่งหาวิธีแก้ปัญหาทันทีเมื่อได้รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า แต่สามารถเปรียบเทียบได้กับการขับรถเป็นระยะทางไกลไปในทิศทางที่ผิดก่อนที่จะดูแผนที่ การหยุดชั่วคราว รับฟังลูกค้าอย่างกระตือรือร้น และพยายามทำความเข้าใจปัญหาที่ซ่อนอยู่จะมีประสิทธิภาพมากกว่า ในบางครั้ง การร้องเรียนจากลูกค้าอาจไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คิด

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งให้ประโยชน์เชิงนวัตกรรมแก่ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดตลอดจนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การปรับเปลี่ยนหรือการออกใหม่เหล่านี้อาจได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุใหม่หรือเพื่อรองรับกลุ่มตลาดเฉพาะ

2. การระดมความคิด

เมื่อทีมระบุความต้องการที่แท้จริงแล้ว พวกเขาสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าการสร้างแนวคิดจะมีหลายวิธี แต่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะสลับไปมาระหว่างการสร้างแนวคิดมากมาย ซึ่งมักเรียกว่าแนวคิด จากนั้นจึงปรับแต่งรายการให้รวมเฉพาะแนวคิดที่เป็นไปได้เท่านั้น

การรักษาใจที่เปิดกว้างเป็นสิ่งสำคัญเพราะมักจะคาดเดาได้ยากว่าแนวทางใดจะประสบความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆ สมาชิกในทีมอาจลังเลที่จะลองแนวคิดใหม่ๆ เพียงเพราะพวกเขายังไม่เคยลองมาก่อน และพวกเขาอาจมองข้ามทางเลือกที่เป็นไปได้โดยไม่ได้ตั้งใจ

3. การพัฒนาผลิตภัณฑ์

ก่อนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ ทีมต้องสร้างกรณีธุรกิจเพื่อตรวจสอบต้นทุนของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงข้อควรพิจารณา เช่น มีผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพียงพอหรือไม่ พวกเขาจะสนใจไหม? พวกเขาสามารถจ่ายเงินเพียงพอที่จะทำให้กระบวนการพัฒนามีกำไรได้หรือไม่?

ตลอดระยะนี้ ทีมงานสามารถรวบรวมคำติชมจากลูกค้า ทำการปรับปรุงซ้ำ และปรับปรุงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์สำหรับการเปิดตัว

4. ต้นแบบ

แนวคิดหรือแนวคิดในขั้นตอนนี้สอดคล้องกับหลักการทางธุรกิจที่ดีและมีมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้หรือไม่?

การตอบคำถามเชิงบวกกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจดำเนินการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ ในขณะที่การตอบสนองเชิงลบอาจบ่งบอกถึงการสิ้นสุดของระยะนี้ ซึ่งจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่

5. เปิดตัว

ในที่สุด ผลิตภัณฑ์ก็มาถึงขั้นตอนการเปิดตัวเชิงพาณิชย์ โดยที่ส่วนประสมทางการตลาดมารวมกันเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ระยะนี้เป็นจุดเริ่มต้นของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

6. การประเมินผล

การเปิดตัวไม่ได้บ่งชี้ถึงข้อสรุปของความพยายามทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่ให้ข้อมูลตลาดที่แท้จริงแก่นักการตลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ภายใต้สภาวะโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งนอกเหนือไปจากสภาพแวดล้อมการทดสอบที่ได้รับการควบคุม

ข้อมูลนี้เปิดโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างแนวคิดเพื่อปรับปรุงและปรับเปลี่ยนส่วนประสมทางการตลาดในทุกด้าน

กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีราคาแพง

แม้ว่าไม่ใช่ทุกนวัตกรรมจะสามารถปฏิบัติตามกระบวนการอย่างเคร่งครัด แต่การค้นพบบางอย่างอาจถูกสะดุดโดยบังเอิญหรือจากความผิดพลาดที่โชคดี กระบวนการช่วยเหลือทีมในการลดการเสียเวลาให้มากที่สุด