Обзор разработки продукта

Разработка продукта — это систематический процесс, который команды используют для создания новых продуктов и улучшения существующих. Несмотря на множество вариаций, этот процесс обычно включает четыре основных этапа: выявление рыночных возможностей, генерацию идей, разработку продукта и его запуск. Крайне важно использовать структурированный, пошаговый подход, чтобы команды не теряли время и опережали конкурентов.

Бизнес-кейс может быть разработан с учётом ряда факторов, включая текущую долю рынка компании, требования клиентов, необходимые инвестиции и анализ конкурентов. Обычно это считается предварительным этапом формального процесса разработки продукта.

Продукт определяется как совокупность преимуществ, которые могут быть как материальными, например, физическим предметом, так и нематериальными, например, услугой или опытом. Процесс разработки нового продукта включает два параллельных направления деятельности. Первый делает акцент на комплексном исследовании и анализе рынка, а второй – на генерации идей, проектировании продукта и детальном проектировании. Разработка нового продукта представляет собой начальный этап процесса управления жизненным циклом продукта – стратегической структуры, призванной упростить управление продуктами и долей рынка. Эффективный процесс разработки продукта позволяет компании:

Процессы разработки продукта помогают командам избегать дорогостоящих ошибок. Хотя не каждый продукт можно разработать в рамках структурированного процесса — некоторые продукты обнаруживаются случайно или в результате случайных ошибок, эти процессы помогают командам минимизировать время, затрачиваемое на непродуктивные действия.

1. Определите требования клиента

Выявление потребностей клиентов — важнейший, но часто упускаемый из виду этап разработки. Нередко команды пропускают этот этап. Услышав жалобы клиентов, они чувствуют необходимость сразу перейти к решениям. Однако такой подход аналогичен поездке на несколько миль по неверному пути, не сверившись с картой. Гораздо эффективнее остановиться, выслушать клиентов и попытаться понять реальную проблему, поскольку жалоба клиента может не отражать её истинную суть.

Разработка продукта — это процесс создания нового или улучшенного продукта, предоставляющего конечному пользователю инновационные преимущества. Этот процесс охватывает как создание совершенно новых продуктов, так и усовершенствование существующих. Такие модификации или внедрения могут отвечать новым потребностям клиентов или быть нацелены на конкретные нишевые рынки.

2. Генерация идей

Как только команда определит реальную потребность, она может приступить к разработке решения. Существует множество методов генерации идей, но наиболее эффективный подход — чередовать генерацию идей (генерацию как можно большего количества идей) и уточнение списка, чтобы сосредоточиться на наиболее осуществимых вариантах.

Командам важно сохранять открытость мышления, поскольку зачастую сложно определить, какие идеи окажутся эффективными на начальном этапе. Иногда члены команды могут неохотно принимать новые концепции, потенциально упуская из виду жизнеспособные альтернативы из-за их новизны.

3. Разработка продукта

Перед началом разработки продукта командам необходимо составить экономическое обоснование, обосновывающее связанные с ним затраты. Например, был ли рынок достаточно проанализирован для определения количества потенциальных покупателей? Будет ли достаточный интерес? Достаточна ли предложенная цена, чтобы сделать процесс разработки осуществимым?

На этом этапе команда разработчиков продукта может собирать отзывы клиентов, вносить необходимые коррективы и улучшать функции продукта, готовя его к выпуску.

4. Прототип

Имеет ли эта концепция бизнес-жизнеспособность и представляет ли она ценность? Если ответы на эти вопросы утвердительные, принимается решение о создании прототипа продукта. Если же ответы отрицательные, процесс останавливается, и команде приходится вернуться к начальным этапам.

5. Запуск

После разработки и тестирования продукт готов к выводу на рынок. На этом этапе формируется маркетинговый комплекс для представления продукта потенциальным клиентам. Это знаменует начало жизненного цикла продукта.

6. Оценка

Запуск продукта не означает завершения маркетинговой деятельности. Напротив, после запуска маркетологи получают доступ к достоверным рыночным данным об эффективности продукта в реальных условиях, за пределами тестовой среды. Эти рыночные данные открывают новый этап генерации идей с акцентом на улучшения и корректировки, которые можно применить ко всем аспектам маркетингового комплекса.