Огляд розробки продукту

Розробка продукту – це систематичний процес, який команди використовують для створення нових продуктів та вдосконалення існуючих. Хоча існує безліч варіацій, цей процес зазвичай складається з чотирьох основних етапів: визначення ринкових можливостей, генерування ідей, розробка продукту та його запуск. Важливо застосовувати структурований, покроковий підхід, щоб команди не витрачали час даремно та залишалися попереду конкурентів.

Бізнес-кейс може бути розроблений з урахуванням низки факторів, включаючи поточну частку ринку компанії, вимоги клієнтів, необхідні інвестиції та аналіз конкурентів. Зазвичай це розглядається як попередній етап офіційного процесу розробки продукту.

Продукт визначається як набір переваг, які можуть бути як матеріальними, такими як фізичний предмет, так і нематеріальними, такими як послуга чи досвід. Процес розробки нового продукту включає два паралельні напрямки діяльності. Перший зосереджується на комплексному дослідженні та аналізі ринку, тоді як другий зосереджений на генеруванні ідей, проектуванні продукту та детальному проектуванні. Розробка нового продукту являє собою початкову фазу процесу управління життєвим циклом продукту, стратегічної структури, розробленої для полегшення управління продуктами та часткою ринку. Ефективний процес розробки продукту дозволяє компанії:

Процеси розробки продукту допомагають командам уникати дороговартісних помилок. Хоча не кожен продукт можна розробити за допомогою структурованого процесу — деякі виявляються випадково або через випадкові помилки — ці процеси допомагають командам мінімізувати час, витрачений на непродуктивну діяльність.

1. Визнайте вимогу клієнта

Визначення потреб клієнтів – це найважливіший, але часто недооцінений крок у процесі розробки. Нерідко команди пропускають цей етап. Коли вони чують скарги клієнтів, вони відчувають себе зобов'язаними одразу перейти до рішень. Однак такий підхід аналогічний їзді кілометрами неправильним шляхом, не звірившись з картою. Ефективніше зупинитися, вислухати клієнтів і спробувати зрозуміти справжню проблему, оскільки скарга клієнта може не відображати справжньої проблеми.

Розробка продукту – це процес створення нового або вдосконаленого продукту, який забезпечує інноваційні переваги для кінцевого користувача. Цей процес охоплює створення як абсолютно нових продуктів, так і вдосконалення існуючих. Такі модифікації або впровадження можуть відповідати нещодавно виявленим потребам клієнтів або бути спрямовані на конкретні нішеві ринки.

2. Генерація ідей

Щойно команда визначить справжню потребу, вона може перейти до розробки рішення. Існує безліч методів генерування ідей, але найефективніший підхід полягає в чергуванні генерування ідей – генерування якомога більшої кількості ідей – та уточнення списку, щоб зосередитися на найбільш доцільних варіантах.

Важливо, щоб команди підтримували відкритий спосіб мислення, оскільки часто буває складно визначити, які ідеї будуть ефективними з самого початку. Члени команди можуть іноді неохоче приймати нові концепції, потенційно ігноруючи життєздатні альтернативи через їхню новизну.

3. Розробка продукту

Перед розробкою продукту командам важливо створити бізнес-кейс, який виправдовує пов'язані з ним витрати. Наприклад, чи був ринок достатньо проаналізований, щоб визначити кількість потенційних покупців? Чи буде достатній інтерес? Чи є запропонована ціна достатньою для того, щоб зробити процес розробки доцільним?

На цьому етапі команда розробників продукту може зібрати відгуки клієнтів, внести необхідні корективи та покращити функції продукту для підготовки до його випуску.

4. Прототип

Чи має ця концепція бізнес-життєздатність та чи забезпечує вона цінність? Якщо відповіді на ці питання ствердні, приймається рішення про продовження створення прототипу продукту. І навпаки, якщо відповіді негативні, процес зупиняється, і команда повинна повернутися до початкових етапів.

5. Запуск

Після розробки та тестування продукту він готовий до виведення на ринок. Саме на цьому етапі формується маркетинговий комплекс для представлення продукту потенційним клієнтам. Це знаменує собою початок життєвого циклу продукту.

6. Оцінювання

Запуск не означає завершення маркетингових обов'язків продукту. І навпаки, після запуску маркетологи отримують доступ до справжніх ринкових даних щодо ефективності продукту в реальному світі, поза межами тестового середовища. Ці ринкові дані започатковують новий етап генерування ідей з акцентом на вдосконалення та коригування, які можна застосувати до всіх аспектів маркетингового комплексу.