Americká restaurace Leo

Restaurace Leo's implementovala terminál JP-SC100 za účelem usnadnění samoobjednávek a nabídla tak zákazníkům nový a vylepšený zážitek.

Pozadí a výzvy

Oběd v restauraci Leo's v Tchaj-peji se proměnil. Nástup mobilních technologií a šíření servisních aplikací v posledním desetiletí vyvolaly hlubokou proměnu v očekáváních zákazníků. V moderní době jsou nezbytností rychlost, dostupnost a personalizace. V důsledku toho se v restauračním průmyslu objevuje jeden významný trend: automatizace.

Celý proces od objednávky až po doručení byl automatizován. Tento jev se neomezuje pouze na oblast dodavatelských řetězců, ale prostupuje každým aspektem kulinářského zážitku. Prvním krokem je zadání a dokončení platby za objednávku v samoobslužném kiosku. Po dokončení výše uvedených kroků je objednávka zařazena do fronty k přípravě. Tento přístup se setkal se značným úspěchem a umožnil restauraci obsloužit až dvakrát více zákazníků za nižší cenu ve srovnání s tradičními obědovými podniky.

Řešení

Systém samoobjednávek JP-SC100 umožňuje zákazníkům objednávat si jídlo v restauraci bez pomoci obsluhy. Následně zákazník obdrží číslo pro vyzvednutí a bude zodpovědný za samostatné dokončení zbývajícího procesu. Očekává se, že samoobslužné objednávací stanice se v nadcházejících letech stanou běžnou součástí pohostinství.

Tato high-tech řešení nejsou jen akceptována, ale jsou žádaná. Jsme ve skvělé pozici, abychom vám pomohli s tímto přechodem, a to s využitím našich rozsáhlých zkušeností s nasazením tisíců kiosků a našeho konzultačního přístupu. To vám zajistí, že budete schopni dosáhnout požadovaných obchodních výsledků.