مطعم ليو الأمريكي

قام مطعم ليو بتطبيق نظام JP-SC100 لتسهيل الطلب الذاتي، وبالتالي تقديم تجربة جديدة ومحسنة للعملاء.

الخلفية والتحديات

شهدت تجربة الغداء في مطعم ليو في تايبيه تحولاً جذرياً. فقد أدى ظهور تكنولوجيا الهاتف المحمول وانتشار تطبيقات الخدمة إلى تحول جذري في توقعات العملاء خلال العقد الماضي. في عصرنا الحالي، أصبحت السرعة وسهولة الوصول والتخصيص صفات لا غنى عنها. ونتيجة لذلك، يبرز اتجاه هام في قطاع المطاعم: الأتمتة.

أُتمتت عملية الطلب حتى التوصيل بالكامل. لا تقتصر هذه الظاهرة على نطاق سلاسل التوصيل، بل تشمل جميع جوانب تجربة تناول الطعام. تبدأ العملية بدفع ثمن طلبك في كشك الخدمة الذاتية. بعد إتمام الخطوات المذكورة، يُوضع الطلب في طابور التحضير. وقد لاقى هذا النهج نجاحًا باهرًا، مما مكّن المطعم من خدمة ضعف عدد العملاء بتكلفة أقل مقارنةً بمطاعم الغداء التقليدية.

حل

يُمكّن نظام الطلب الذاتي JP-SC100 الزبائن من طلب طعامهم في المطعم دون الحاجة إلى مساعدة النادل. بعد ذلك، يُزوَّد العميل برقم استلام، ويكون مسؤولاً عن إكمال باقي العملية بشكل مستقل. ومن المتوقع أن تصبح محطات الطلب الذاتي ميزة شائعة في قطاع الضيافة في السنوات القادمة.

هذه الحلول التقنية المتطورة ليست مقبولة فحسب، بل مطلوبة بشدة. نحن مؤهلون لمساعدتكم في اجتياز هذه المرحلة الانتقالية، مستفيدين من خبرتنا الواسعة في نشر آلاف الأكشاك ونهجنا الاستشاري. هذا سيضمن لكم تحقيق نتائج أعمالكم المرجوة.