ภาพรวมการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่มีโครงสร้างที่ทีมงานใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แม้ว่าจะมีแนวทางที่แตกต่างกัน แต่กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั่วไปประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญ 4 ขั้นตอน ได้แก่ การระบุโอกาสทางการตลาด การสร้างแนวคิด การสร้างผลิตภัณฑ์ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

การรักษากระบวนการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนถือเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีกระบวนการดังกล่าว ทีมงานอาจเสียเวลาและตามหลังคู่แข่งได้ โดยการประเมินปัจจัยต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการตลาด ความต้องการของลูกค้า ความต้องการด้านเงินทุน และการวิเคราะห์คู่แข่ง ก็สามารถพัฒนาแผนธุรกิจได้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว แผนธุรกิจนี้ถือเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ

ผลิตภัณฑ์ให้ประโยชน์ทั้งที่จับต้องได้ เช่น วัตถุ หรือจับต้องไม่ได้ เช่น บริการหรือประสบการณ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสองอย่างพร้อมกัน ได้แก่ การวิจัยและวิเคราะห์ตลาดอย่างละเอียดถี่ถ้วน และการมีส่วนร่วมในการคิดแนวคิด การออกแบบผลิตภัณฑ์ และวิศวกรรมที่ละเอียดถี่ถ้วน

การริเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ถือเป็นการเริ่มต้นกระบวนการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งดูแลทั้งผลิตภัณฑ์และส่วนแบ่งการตลาด กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้บริษัทสามารถ:

1.เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า

การระบุความต้องการของลูกค้าถือเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการพัฒนา แต่กลับถูกมองข้ามบ่อยครั้ง ทีมงานมักจะรีบเร่งแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยเสนอวิธีแก้ปัญหาทันที ซึ่งก็เหมือนกับการขับรถผิดทางเป็นระยะทางหลายไมล์ก่อนที่จะตรวจสอบแผนที่ การหยุดชั่วคราว ตั้งใจฟังลูกค้า และพยายามทำความเข้าใจถึงต้นตอของปัญหาจะมีประสิทธิภาพมากกว่า บางครั้ง ข้อร้องเรียนของลูกค้าอาจมีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็นในตอนแรก

การพัฒนาผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งมอบประโยชน์เชิงนวัตกรรมให้กับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งรวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด รวมถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การอัปเดตหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้มักได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ระบุใหม่หรือเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดเฉพาะ

2. การสร้างไอเดีย

เมื่อทีมระบุความต้องการที่แท้จริงได้แล้ว ก็สามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าจะมีแนวทางในการสร้างแนวคิดมากมาย แต่แนวทางที่มีประสิทธิผลที่สุดคือการสลับกันสร้างแนวคิดที่หลากหลาย ซึ่งเรียกว่าการสร้างแนวคิด จากนั้นจึงปรับแต่งรายการเพื่อเน้นที่ตัวเลือกที่มีความเป็นไปได้มากที่สุด

การเปิดใจให้กว้างถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากมักเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าแนวทางใดจะประสบความสำเร็จในช่วงเริ่มต้น สมาชิกในทีมอาจลังเลที่จะพิจารณาแนวคิดใหม่ๆ หากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับแนวคิดเหล่านั้น ซึ่งอาจส่งผลให้มองข้ามตัวเลือกที่มีแนวโน้มดีไป

3. การพัฒนาผลิตภัณฑ์

ก่อนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทีมงานต้องสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจเพื่อประเมินความคุ้มทุนของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการประเมินว่ามีผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพียงพอหรือไม่ พวกเขาจะสนใจหรือไม่ และพวกเขาสามารถจ่ายเงินเพียงพอเพื่อให้กระบวนการพัฒนาคุ้มค่าหรือไม่

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ทีมงานสามารถรวบรวมคำติชมจากลูกค้า ดำเนินการปรับปรุงเพิ่มเติม และปรับแต่งคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัว

4. ต้นแบบ

ในขั้นตอนนี้ แนวคิดหรือไอเดียนั้นสอดคล้องกับหลักการทางธุรกิจที่ถูกต้องหรือไม่ และให้มูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้หรือไม่ หากคำตอบเป็นไปในเชิงบวก ทีมงานสามารถดำเนินการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ต่อไปได้ ในทางกลับกัน คำตอบที่เป็นลบอาจเป็นสัญญาณว่าขั้นตอนนี้สิ้นสุดลงแล้ว และจำเป็นต้องทบทวนหรือคิดไอเดียใหม่

5. การเปิดตัว

ในที่สุด ผลิตภัณฑ์ก็พร้อมสำหรับการเปิดตัวสู่ตลาด โดยจะใช้การผสมผสานทางการตลาดเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค ขั้นตอนนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

6. การประเมินผล

การเปิดตัวไม่ได้เป็นการสิ้นสุดกิจกรรมการตลาดของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการให้ข้อมูลจริงที่จับต้องได้แก่ผู้ทำการตลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถควบคุมได้ ข้อมูลนี้ให้พื้นฐานสำหรับการพัฒนาแนวคิดเพื่อปรับปรุงและปรับส่วนผสมทางการตลาดในทุกพื้นที่

กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ช่วยให้ทีมงานหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

แม้ว่านวัตกรรมบางอย่างอาจไม่สามารถยึดตามกระบวนการอย่างเคร่งครัดได้ แต่การค้นพบบางอย่างอาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือจากความผิดพลาดโดยบังเอิญ กระบวนการช่วยให้ทีมงานลดการสูญเสียเวลาให้เหลือน้อยที่สุด