Jily New Taipei City Hotel

Zavedení digital signage v hotelu Jily New Taipei City představovalo významný technologický pokrok, který hostům nabídl skutečně revoluční zážitek.

Pozadí a výzvy

Tým hotelu Jily se zavázal poskytovat hostům osobitý a poutavý vstupní zážitek. Dříve lobby nesplňovala vysoké standardy stanovené hotelem. Cílem bylo zlepšit zážitek hostů pomocí digitálního značení, poskytování živých, snadno aktualizovaných vizuálů a menu, které upoutá pozornost hostů, sníží provozní náklady a doručí zprávy i mimo pracovní dobu. Jily Hotel vybránJarltechjako svého primárního technologického partnera pro rozvoj inovativního, moderního a personalizovaného zážitku pro své hosty.

Zatímco technologie pokračuje rychlým tempem, tempo změn v životních zkušenostech nedrží krok. Jily Hotel se rozhodl vytvořit průkopnický model bydlení, který staví do popředí inovace a do středu staví cestovatele. Ve spolupráci sJarltech, Jily Hotel se snažil o revoluci v životě tím, že shromažďoval zpětnou vazbu od hostů v reálném čase, když interagovali s novými inovacemi. Vyvinuli proof of concept v moderním zasedacím prostoru v New Taipei, kde najdete obývací model kuchyně vybavené prémiovým digitálním značením BBS CMS Solution.

Řešení

Jily implementovala řešení BBS CMS, aby zefektivnila zavádění a správu digitálních informací, což hotelu umožnilo upřednostňovat spokojenost zákazníků a informovat hosty o událostech a službách. Devět 23,8" obrazovek bylo strategicky umístěno v hotelových zasedacích místnostech, aby bylo zajištěno, že obchodní hosté budou mít vždy aktuální informace.

Obrazovky zobrazují přiřazení konferenční místnosti a příslušné informace o společnosti pro každou schůzku. Kromě toho 42palcové obrazovky v hotelové hale zobrazují podrobnosti, jako jsou suvenýry, akce v restauracích, barové speciality a místní atrakce. Obrazovky jsou strategicky umístěny tak, aby optimalizovaly zážitek hostů v celém hotelu.

Výsledky

30 let stará nemovitost byla kompletně přeměněna na příjemný, přizpůsobivý a moderní prostor, který nabízí svěží nový vzhled a dojem. Nové obrazovky se setkaly s velkým ohlasem hostů a digitální informační síť zlepšila image hotelu. Od chvíle, kdy hosté vstoupí do vstupní haly v Jily v New Taipei City, si okamžitě uvědomí pozoruhodný rozdíl. Jily poskytuje přizpůsobenou zkušenost, která ji odlišuje v pohostinství. Po úspěchu digital signage si hotel stanovil za cíl stát se měřítkem pro budoucí hotelový design.